“En la lista está el dinero” es una frase que seguro que has oído más de una vez. Y tengo que confesarte una cosa, es una frase plagada de verdad. Aunque hay muchas maneras de captar leads, hoy quiero hablarte de cómo conseguir leads con Facebook.
Hace tiempo que Facebook incluyó un tipo de publicidad que da la posibilidad de captar leads de forma directa: Facebook Lead Ads. ¿Te suena? Es un tipo de publi súper útil porque nos permite pedir datos a los clientes potenciales sin que los usuarios tengan que salir de su página de Facebook. Y esto tiene una consecuencia directa: que las conversiones aumentan.
Hoy quiero contarte paso a paso cómo puedes crear una campaña en Facebook Lead Ads que sea efectiva: que te ayude a conseguir leads y, además, que estos leads sean a un precio muy bajo.
Cómo conseguir leads con una campaña efectiva en Facebook Lead Ads
Primero de todo, deja que te cuente un poco las razones por las cuales quiero que conozcas Facebook Lead Ads:
Como quiero que te hagas una idea general de lo que es Facebook Lead Ads, antes de entrar en detalles voy a contarte un poquito el funcionamiento de este tipo de publicidad. Ya verás que no tiene pérdida:
Si ya has creado otras campañas de publicidad en Facebook, crear una campaña de Facebook Lead Ads no te va a ser para nada complicado. Te lo prometo.
Hasta aquí bien, ¿no? Pues el resto funciona igual que con las campañas de publicidad estándar en Facebook, por lo que el siguiente paso será configurar tu conjunto de anuncios.
Si no recuerdas cómo hacerlo, aquí tienes un pequeño recordatorio de los pasos a seguir:
Como este último paso de definición de audiencia es esencial para que tu campaña de captación de leads funcione, pasaremos a profundizar un poco más en él para que sepas cómo segmentar.
Para segmentar bien, tienes que tener muy claro a qué público te estás dirigiendo. Facebook te da muchísimas opciones de segmentación (más de 50), agrupadas en distintas categorías:
Si en el momento de segmentar descubres que no conoces suficientemente bien a tu audiencia, te recomendamos dos cosas. Primero de todo, que te pongas a estudiar a tu audiencia desde ya. Segundo (y esencial si quieres crear una campaña que funcione), que te ayudes de Facebook’s Audience Insights para conseguir información.
Facebook Audience Insights está ubicado en tu administrador de anuncios y te ofrecerá métricas muy interesantes sobre los usuarios que visitan tu Fan Page.
Esmérate en este paso porque llegar a las personas adecuadas es esencial para conseguir datos de clientes que, en un futuro, puedan llegar a convertirse en futuros compradores.
Si has llegado hasta aquí, ya tienes tu conjunto de anuncios bien definido. Ahora te tocará crear los anuncios. Te recomendamos que crees un mínimo de 5 distintos para comparar resultados y ver cuál está funcionando mejor.
Para crear tus anuncios deberás elegir:
Una vez completado todo esto te tocará crear el formulario que recibirán los usuarios. Antes de pasar a este apartado, vamos a darte algunos trucos que harán que tus anuncios sean mucho más efectivos y que consigas aumentar la captación de tus leads.
¡Toma nota de todos ellos!
Una vez diseñados tus anuncios, deberás completar el apartado de formulario de Facebook Lead Ads. Y hacerlo no tiene pérdida.
Al hacerlo, Facebook te pedirá que introduzcas el título, la descripción y el CTA del botón que deberá llamar la atención de tus usuarios.
Hecho esto, el paso siguiente será definir qué campos son los que tienen que completar los usuarios para poder descargarse el contenido prometido.
Podrás definir un total de tres campos. ¿Por ejemplo? Pues desde su nombre, su edad, su email, hasta la marca de ordenador que utilizan.
Aunque Facebook te ofrecerá muchísimas opciones, yo te recomiendo un par de cositas a tener en cuenta.
Si pides datos básicos (nombre o email) el usuario no tendrá que introducirlos en los campos, ya que Facebook los completará de forma automática. Tener esto en cuenta es importantísimo, porque ahorrarle esto al usuario hará que aumenten significativamente el número de conversiones. De esta manera, conseguirás mejorar los costes de adquisición.
Pedir mucha información al usuario es una mala decisión. ¿Por qué? Pues porque seguramente la mayoría de tu audiencia no estará dispuesta a facilitarte información personal o muy detallada sobre su vida privada. Piensa que, es posible, que muchos usuarios estén en contacto con tu marca por primera vez, por lo que no te aportarán cierta información durante el primer contacto.
Teniendo en cuenta estas dos premisas, asegúrate de pedir información básica y que sea útil: como el email (para hacer email marketing) y el nombre (para personalizar). Piensa que, una vez tengas el contacto en tu lista, ya podrás plantear una estrategia para conseguir información más detallada (en caso de que la necesites).
Una vez hecho todo lo anterior. Solo te quedará lanzar tu campaña. Como en el resto de tipologías de Facebook Ads, puedes ir revisándola periódicamente para ver cómo funciona y si tienes que optimizarla para mejorar resultados. Una vez haya finalizado la campaña, te tocará recopilar los datos conseguidos.
¿Cómo puedes hacerlo para descargar tus leads? Pues solo tendrás que ir a tu página de fans y seleccionar “Herramientas de publicación”. Cuando llegues allí, te encontrarás con el apartado “Leads Ads Forms”, desde donde podrás descargar los datos en formato .cvs para incluir en tu lista de suscriptores.
Como te hemos comentado al inicio, también tienes la opción de automatizar Facebook Lead Ads con herramientas como ConnectLeads. Estas herramientas te permitirán enviar de forma automática los nuevos registros a tu herramienta de Email Marketing. ¿La desventaja? Es una herramienta de pago, pero te facilitará mucho el proceso y hará que ahorres tiempo.
POR ANTONIO CAMBRONERO – PUBLICADO: 26 ABRIL, 2017 – ÚLTIMA MODIFICACIÓN: 26 ABRIL, 2017
https://www.blogpocket.com/2017/04/26/conseguir-lead-con-facebook/