-Zoomd MX, de Deloitte Insights
En el último año el concepto Martech ha venido tomando cada vez más relevancia, marcando la pauta sobre la forma en que los negocios se desempeñan en las distintas plataformas digitales.
Desde la llegada de la pandemia, se ha logrado como ver como las empresas y los consumidores han adaptado aceleradamente sus hábitos de consumo a los múltiples cambios y esto ha sucedido, en gran medida, al Martech, que es justo el resultado entre marketing y tecnología, una relación que cobra más sentido gracias a lo rápido que van cambiando las tendencias en el mundo virtual.
De acuerdo con un estudio desarrollado sobre 2,569 compañías, publicado por Twilio, reveló que la pandemia aceleró seis años las estrategias digitales en comunicación; por su parte, en un informe publicado por McKinsey se concluyó que en tres meses de 2020, la penetración del e-commerce en Estados Unidos creció tanto como en los últimos diez años.
“Es esencial que las empresas comiencen a visualizar la importancia de involucrar soluciones tecnológicas en el desarrollo del negocio, enfocado a como se dirige a sus consumidores con el uso de plataformas digitales. El cruce de la tecnología y el marketing, permite recopilar datos de los usuarios, para conocer al consumidor y así lograr captar su atención bajo un trato personalizado”, expresa Nicole Durán, gerente comercial de Bunker DB para Costa Rica.
Con el avance del Martech, es importante entender algunas de las tendencias de cara al próximo año para tomar decisiones más acertadas para el beneficio de la empresa. Ante ello, Durán enumera algunas tendencias:
“Con la evolución de la Inteligencia Artificial ya no solo podemos ofrecer experiencias estáticas, sino que se puede crear experiencias interactivas más ricas que atrapen al potencial consumidor o mantengan la fidelidad de los que ya forman parte del nicho de mercado”, enfatiza Durán.
Fuente. Periódico Digital Centroamericano y del Caribe
Quaxar como empresa Martech es parte de las tendencias y por ello, más allá de ofrecer la tecnología para hacer más eficientes las tareas de analítica digital, monitorear y optimizar las estrategias de marketing en tiempo real, también ofrece acompañamiento en el proceso de transformación hacia culturas digitalizadas y data-driven.