Email Marketing Past, Present and Future

by Eulogio Ramos

When I was reading on the Internet about the beginning of the email I got to thinking about how it has evolved and has become an essential tool for the daily work.

We know that email has been the basis of today’s Internet and despite the existing and new tools we have today, the email continues to be an essential tool. This makes me think about the expectations in the near future.

But let’s talk specifically about the way how to email marketing became the tool most used and how the new tools have come to complement the use of email.

Although initially the email was not created for marketing purposes, enterprises saw it as a potential tool and a way to reach customers at a low cost. Email had a big boom.

Due to the increasingly email marketing use, filters for the email were created, classified as spam. At that time the companies started to lose money in campaigns because they did not had the expected results. However some rules helped the companies to pass the spam filters, such as the use of certificates and a real email addresses.

Email marketing in present
Currently if you search on internet you will find from the very basic to more sophisticated rules that will help you not to be classified as spam. The experts agree on the most important points, which some of them are:

There are many other rules in which it is advisable to have in the email so can the person who received it can interact and respond with the email sender, for example you can add phone numbers, option to send comments and do not use an address Type “no-reply@company.com” in which the person can’t respond.

Nowadays, the email marketing has become more sophisticated and not just because the rules you need to followed to avoid spam filters but for the elements used in the emails like the video emails.

Email marketing in the future

Because marketing has now found new tools to use in addition to email, such as social networks, to talk about email marketing in the future is uncertain.

The reality is that the rules or measures taken to ensure that email marketing campaigns won’t be marked as spam, the looking for more sophisticated measures to ensure that emails reach the inbox people all these generates a cost.

Social networks have taken a greater value for businesses to advertise their products because they can reach more people, however one of the advantages of email is that you can reach the people that you are actually looking for.

Email marketing campaigns stills being one of the most used methods. Social media items are being added inside the emails to access Company’s social networks and have a direct and faster interaction with the companies.

Some people from the marketing business revealed that the email marketing will remain an essential tool for business and will continue to increase their use and the profits they generate.

From my point of view, everything depends on the use you make and how you manage the email marketing and the new tools in the social media together as a strategy on the internet and even in mobile phones.

Meanwhile, the use of email marketing stills a way to get customers in order to generate loyalty and to reach potential customers with the right profile to offer your products and/or services at a low cost.

Probably as it happened in the past, when email marketing campaigns generated poor results due to spam filters, in the future email marketing will adapt to the changes and will remain as a valuable tool for businesses.

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Pasado, Presente y Futuro del Email Marketing

Al estar leyendo en internet sobre el origen del email me puse a pensar en cómo ha evolucionado y como se ha convertido en una herramienta esencial para el trabajo diario.

Saber que el email ha sido la base para lo que hoy día es internet y como a pesar de las nuevas herramientas que existen en la actualidad, el email ha seguido siendo una herramienta esencial, me pone a pensar sobre que le depara en un futuro próximo.

Pero hablemos específicamente de la forma en cómo para el marketing el email llego a ser la herramienta más utilizada y como es que nuevas herramientas han llegado a complementar  el uso del email.

Email marketing en el pasado

Aunque en un principio el email no se creó con fines de mercadeo, se le vio potencial para poder llegar a los posibles clientes con un bajo costo, esto hizo que tuviera un gran auge.

Debido al aumento del uso del email para la estrategia de marketing se llegaron a crear filtros para correos catalogados como spam, en ese tiempo las empresas empezaron a perder dinero en las campañas porque no tuvieron los resultados esperados. Sin embargo debido a eso se aprendió que algunas reglas ayudaban a pasar los filtros para spam, como por ejemplo el uso de los títulos y el utilizar direcciones de email reales.

Email marketing en el presente

Actualmente si se busca en internet acerca de reglas a utilizar para que el email de una campaña de marketing no sea catalogada como spam, se encuentran diversas reglas a seguir desde muy básicas hasta algunas más sofisticadas.

Por lo general los expertos coinciden en los puntos más importantes, algunos de los cuales son:

• To have clear objectives of what you want to achieve, whether you want increased sales or customer loyalty, etc.
• Having a healthy database, ie. delete the nonexistent emails among other things.
• The people that you send the email have given their consent to receive it.
• Don’t send the mailings indiscriminately.
• The email that you send has to be customized to the recipient and segmented, to receive only information that is of their interest.
• You need to have the “unsubscribe” option in the email in a visible way and not to complicated process.
• Test all elements of the email before the delivery.

Existen muchas otras reglas en las cuales se aconseja el agregar en el email algún elemento con el cual la persona que recibe el email pueda interactuar con quien envía el email, por ejemplo, números de teléfono, opción de enviar comentarios y no utilizar una dirección del tipo “no-reply@company.com” en la cual la persona no puede responder.

Actualmente el email marketing se ha vuelto más sofisticado y no solo por las reglas que se siguen para evitar los filtros para spam, sino también en cuanto a los elementos que se utilizan dentro del email, como por ejemplo: los video emails.

Email marketing en el futuro

Debido a que actualmente el marketing ha encontrado nuevas herramientas a utilizar además del email, como lo son las redes sociales, el hablar sobre el email marketing en un futuro es algo incierto.

La realidad es que pese a las reglas o medidas que se toman para que las campañas de email no sean marcadas como spam, aún se complica un poco ese proceso, y el buscar medidas más sofisticadas para asegurar que los emails lleguen a la bandeja de entrada de las personas, generan un costo.

Las redes sociales han tomado mayor valor para las empresas en cuestión de anunciar sus productos debido a que pueden llegar a más personas, sin embargo, una de las ventajas del email es que llegan al segmento que realmente se está buscando.

Aunque las campañas de email siguen siendo uno de los recursos más utilizados todavía, en su propio contenido se están añadiendo elementos para accesar a las redes sociales de las empresas, en las cuales se puede tener una interacción más directa y rápida con ella.

Algunas personas dentro del negocio del marketing dan a conocer que el email seguirá siendo una herramienta esencial para las empresas y que seguirá teniendo aumento en cuanto a su utilización y las ganancias que les generará a la empresa.

Desde mi punto de vista, todo dependerá del uso que se le dé y de cómo se logre complementar con las nuevas herramientas que están teniendo más alcance en internet e incluso en los celulares.

Mientras tanto el empleo del email marketing sigue siendo una forma de llegar a los clientes para generar una lealtad hacia las empresas y para llegar a posibles clientes con el perfil adecuado a los productos y/o servicios que ofrezca la empresa, a bajo costo.