La Gestión de Relaciones con Clientes (CRM, por sus siglas en inglés) ha sido una herramienta vital...
¿Sabías que el uso de un CRM en marketing digital puede mejorar significativamente los resultados de tu negocio?
Un CRM está diseñado para ayudar a las empresas a captar, convertir y retener a sus clientes; mejorando su experiencia a través de la personalización.
El uso del CRM te permite llevar un seguimiento de datos en profundidad para mejorar tus campañas. Esto te ayuda a conocer mejor a tus clientes, entender sus necesidades y deseos, lo cual te facilitará el diseñar las campañas para promover productos/servicios relevantes para ellos. Además, te permite personalizar los mensajes de tus campañas, lo cual mejora la confianza y conexión con los clientes, aumentando su engagement y reduciendo costos en tus campañas. ¿Quieres saber cómo mejorar el uso de CRM en los negocios y por qué aumentara el rendimiento? Da clic aqui para descrubirlo.
En este artículo, exploraremos algunos de los principales beneficios de un sistema CRM para las empresas y cómo pueden ayudar a optimizar la gestión de las relaciones con los clientes. Por esta razón te presentamos una de las plataformas líder en el mercado, Salesforce es un CRM que ofrece un sistema basado en la nube, dando lugar a diferentes opciones y adaptándose a cualquier empresa. A este tipo de software también se le llama software como servicio (SaaS, por sus siglas en inglés).
Acompáñanos a conocer más sobre los beneficios que Salesforce puede aportar a tu negocio.
- Fácil de manejar: No es necesario contar con conocimientos informáticos para hacer cambios oportunos en la plataforma. Además, Salesforce dispone de un programa de aprendizaje llamado Trailheads, encargado de formar a los usuarios para convertirlos en expertos administradores. Tras unas sesiones estimulantes de entrenamiento, cualquier persona estará capacitada para gestionar este software.
- Flexibilidad: La empresa puede organizar los elementos de su CRM en función a sus necesidades e intereses. El ecosistema que plantea es mucho más flexible que gran parte del software CRM
- Enlaces estándar API. es posible incluir en tu espacio otras aplicaciones de carácter externo, ya que posee una de las plataformas en la nube más completas y granas que existe, gracias a los muchos proveedores que ofrecen enlaces estándar API.
- La plataforma en la cloud más grande del mundo. Se trata de un ecosistema sumamente amplio, con todo lo que eso conlleva. Es decir, los usuarios podrán disponer de las herramientas más recientes del mercado y tener a su disposición las aplicaciones más completas y prácticas. El objetivo es ir más allá y expandirse cada día un poco más.
En pocas palabras, al usar un CRM en marketing digital obtendrás mejores resultados en menos tiempo. Esto se logra al analizar y monitorear los resultados y mejorar tus estrategias para ofrecer contenido más relevante a tus clientes.
Si estás buscando maximizar tus esfuerzos de marketing digital, Salesforce es tu opción y el CRM es tu camino!
