¿Qué son las cookies y porqué van a desaparecer?

Mucho se ha hablado de la desaparición de las cookies, cómo afectará esto al mercadeo digital y cómo las marcas debemos replantearnos nuestras estrategias publicitarias pero, ¿entendemos que son las cookies y cómo funcionan?

En este artículo algo extenso, nos vamos a centrar en que entiendas cuál es la función de estos elementos. Por eso, vamos a explicarte lo que son y los diferentes tipos que hay.

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un fichero de datos que una página web le envía a tu ordenador cuando la visitas. Da igual si estás entrando a la web desde el ordenador o desde el móvil, siempre se solicitará el almacenamiento de la cookie. Tampoco importa si entras desde un navegador independiente o desde el navegador integrado en alguna herramienta o aplicación, también se solicitará la cookie.

La solicitud de almacenamiento del fichero de información en tu ordenador la hará directamente el servidor de la web a la que entras en el mismo momento en el que accedes a ella. Por lo general, notarás que se está solicitando la utilización de cookies porque las webs están obligadas a avisarte y a preguntarte cuáles quieres instalar por la GDPR, la normativa que regula la protección de los datos de los ciudadanos que vivan en la Unión Europea. También, en varios países cuentan con leyes o normativas propias que son similares y se encargan de brindar protección a los datos de usuarios.

Las cookies suelen utilizarse principalmente para dos finalidades principales: recordar accesos y conocer hábitos de navegación. Las cookies hacen que las páginas web puedan identificar tu ordenador, y por lo tanto, si vuelves a entrar a ellas podrán recordar quién eres y qué has hecho antes dentro de ellas.

Lo más importante de las cookies son sus funciones para recordar accesos. Si no existieran, cada vez que entras en una página tendrías que iniciar sesión en ella, algo que acabaría siendo incómodo. En cambio, gracias a las cookies la página web podrá recordar que eres tú, y por lo tanto podrá permitirte seguir en el perfil con el que iniciases sesión sin tener que volver a escribir tus credenciales.

Y no sólo para iniciar sesión. Imagínate que entras en Amazon y colocas muchos productos en tu carrito de compra, pero luego te vas. Entonces, cuando vuelvas a entrar, gracias a tu IP y los otros identificadores que miran las cookies, Amazon sabrá quién eres y qué hiciste antes, y muy posiblemente todavía podrá recordar lo que tenías en carrito para que no tengas que volver a meterlo. También ayudan a recordar otros datos como que prefieres usar el tema oscuro en una web, que estás buscando vuelos a Los Ángeles o que tu divisa preferida es el euro.

Su segunda función es la más conflictiva, y precisamente la que ha hecho que tengan tan mala fama. Las cookies también sirven para conocer la información sobre tus hábitos de navegación, algo que pueden utilizar terceros para enviarte información relacionada a tus intereses, pero también para identificarte como usuario según las páginas que visitas.

Algunas empresas como Facebook y otros servicios publicitarios, insertan paquetes de cookies en muchísimas de las webs que visitas en Internet, aunque no estén relacionadas con sus servicios. De hecho, cuando configuras las cookies puedes fijarte en que uno de los apartados que puedes deshabilitar es el de los socios comerciales, que son precisamente las empresas de publicidad.

Estas cookies son como cámaras de vigilancia colocadas por estas empresas por todo Internet, de manera que pueden saber en qué páginas entras, y por lo tanto, crear un perfil de tus gustos personales. También pueden registrar tus búsquedas en los buscadores como Google o los internos de tiendas online, también para conocer tus gustos y necesidades.

De esta manera, se puede crear un perfil sobre ti y tus gustos que luego se puede vender o intercambiar con otras empresas. Así, cuando visitas una web que tiene instalado determinado sistema de publicidad, gracias a las cookies que ese sistema tiene en todo Internet puede mostrarte anuncios de temas que sabe que te van a gustar. Esto también vale para cuando Google, Facebook o Twitter venden publicidad, ya que ellos también tienen tus datos.

Esto propicia que los anunciantes puedan pagar por crear campañas publicitarias orientadas a determinado público. Por ejemplo, una marca deportiva posiblemente prefiera centrarse en los usuarios a los que les gusten los deportes.

Existen dos tipos de cookies principalmente:

Cookies de origen o propias son aquellas que crea un sitio web cuando recibe la visita de un usuario. Se utilizan, sobre todo, para mantener la sesión iniciada y guardar los datos de compra. Esta información solo se comparte con la propia web que visitamos, y no sufrirá cambios con la nueva actualización.

Cookies de terceros. Este tipo de cookies identifican a los usuarios en diferentes sitios web, lo que se conoce como “cross-site tracking”. Suelen utilizarse en publicidad programática, en la que los datos se comparten con múltiples sitios web además del que se está visitando para crear perfiles de usuario a través de los intereses y el comportamiento de compra, lo que permite a los anunciantes dirigirse a un mismo usuario con anuncios en múltiples sitios. Aquí es donde entran en juego las restricciones y estas son precisamente las cookies que dejarán de estar disponibles.

La desactivación de las cookies de terceros es un reflejo de las recientes leyes que se han creado en pos de la privacidad del consumidor. Por ejemplo, se espera que el Reglamento de ePrivacy (Privacidad Electrónica), que es una especificación del Reglamento General de Protección de Datos con respecto al uso de cookies, entre en vigor próximamente. Este nuevo contexto supone un desafío, o bien una oportunidad, para el ecosistema publicitario. Ahora, la privacidad de los usuarios es una prioridad y, en paralelo, los anunciantes deberán encontrar nuevas maneras de ofrecer a sus clientes y consumidores experiencias publicitarias asertivas y relevantes.

Mantente atento para más información sobre este tema y cómo afectará a tu empresa y campañas publicitarias.